Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson handlar varor på www.scandinavianpoolstore.se. Tvingande konsumentskyddslagstiftning gäller alltid framför dessa villkor.
Webbutiken drivs av Scandinavian Inway Group AB.
Organisationsnummer: 559095-6271
Säte: Stockholm
Postadress: Karahavsvägen 15, 136 58 Vega
E-post: [email protected]
Telefon: 08-777 72 71
Kontakta oss om du har frågor om produkter, beställningar, leveranser eller reklamationer.
När du har slutfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Där finns information om beställda produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress.
Kontrollera uppgifterna och kontakta oss så snart som möjligt om något är fel. Ange gärna ditt ordernummer när du kontaktar oss.
Alla priser anges i svenska kronor, SEK, inklusive moms. För vårt ordinarie varusortiment är momsen 25 procent.
Tillgängliga betalningssätt och eventuella fraktkostnader eller andra avgifter framgår i kassan innan du slutför beställningen. Där visas även det totala beloppet att betala.
Prisändringar gäller för framtida köp och påverkar inte redan ingångna avtal. Vid uppenbara prisfel gäller allmänna avtalsrättsliga regler. Vi kontaktar dig om ett sådant fel berör din beställning.
Normal leveranstid är 3–7 vardagar, om ingen annan leveranstid anges för produkten eller avtalas med dig. Beställningar som görs under helger behandlas tidigast nästkommande vardag.
För vissa produkter, exempelvis specialtillverkade varor och större leveranser, kan andra leveranstider och leveransvillkor gälla.
Om en leverans blir försenad informerar vi dig så snart som möjligt. Du är också välkommen att kontakta oss om din beställning inte har kommit inom angiven tid.
Vid leveransförsening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Det kan bland annat innebära rätt att kräva leverans, hålla inne betalning och, under de förutsättningar som anges i lagen, häva köpet och begära skadestånd.
Vi ansvarar normalt för varan tills du, eller någon som tar emot den för din räkning, har fått den.
När du som privatperson handlar varor i vår webbutik har du normalt 14 dagars ångerrätt.
Ångerfristen räknas från dagen efter att du har tagit emot varan. Om en beställning omfattar flera varor som levereras separat räknas fristen normalt från dagen efter att du har tagit emot den sista varan.
Meddela oss tydligt inom ångerfristen att du vill ångra köpet. Du kan exempelvis mejla oss på [email protected]
Ange gärna ditt namn, ordernummer och vilka varor du vill returnera, så att vi lättare kan hantera ärendet. Du behöver inte ange något skäl.
Du kan även använda:
Webbplatsens ångerfunktion
Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt
Det är frivilligt att använda blanketten eller ångerfunktionen. Din ångerrätt är inte beroende av att vi först godkänner returen.
Du ska skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet.
Returadress: Kontakta oss för returadress.
Du betalar den direkta kostnaden för returfrakten. För varor som inte kan returneras med vanlig post, exempelvis vissa poolstommar och pooltak, anger vi returfraktens kostnad eller en rimlig uppskattning innan återköpet.
Packa varan omsorgsfullt så att den skyddas under transporten. Använd gärna originalförpackningen om den finns kvar, men originalförpackning är inget generellt krav för att använda ångerrätten. Spara ditt inlämningskvitto.
Att enbart låta bli att hämta ut en försändelse räknas inte som ett tydligt meddelande om att du ångrar köpet.
Du får undersöka varan i den utsträckning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Om du har hanterat varan mer än vad som är nödvändigt och detta har minskat dess värde kan vi göra ett avdrag för den faktiska värdeminskningen. Ett sådant avdrag förutsätter att vi har lämnat den information om ångerrätten som lagen kräver.
När du ångrar hela köpet återbetalar vi det du har betalat, exklusive kostnaden för vår billigaste standardleverans.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får dock vänta tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Vi använder samma betalningssätt som vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat. Återbetalningen medför inga extra avgifter.
Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.
Ångerrätten kan också vara undantagen för förseglade varor som inte lämpligen kan returneras av hälso- eller hygienskäl, om du har brutit förseglingen.
Om ett undantag gäller för en produkt informerar vi om detta före köpet. Undantag tillämpas endast när lagens förutsättningar är uppfyllda.
Du har rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i tre år från att du tog emot den. Ett ursprungligt fel kan visa sig först efter en tids användning.
Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.
Kontakta oss på [email protected]. Ange gärna:
Namn och kontaktuppgifter.
Ordernummer eller annat underlag som visar köpet.
En beskrivning av felet.
Bilder eller film, om det hjälper till att visa felet.
Kontakta oss gärna innan du skickar tillbaka varan, så att vi kan ordna lämplig retur eller undersökning. Detta begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt.
Vid fel som vi ansvarar för har du rätt till åtgärder enligt konsumentköplagen. Det kan innebära reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet samt, när lagens förutsättningar är uppfyllda, skadestånd.
Reparation eller omleverans ska ske utan kostnad för dig, inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet. Vi står för nödvändiga retur- och transportkostnader vid fel som vi ansvarar för.
Fel som visar sig inom två år från leveransen antas normalt vara fel som vi ansvarar för, om vi inte visar något annat eller antagandet är oförenligt med varans eller felets art.
Reklamationsrätten gäller även om en eventuell garanti har löpt ut.
Om du upptäcker en transportskada, kontakta oss så snart som möjligt. Fotografera gärna skadan och emballaget och spara förpackningen om det är möjligt.
Du kan även uppmärksamma transportören på synliga skador vid mottagandet. Din rätt att reklamera till oss påverkas inte av att en skada inte anmäldes direkt till transportören.
Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder och tekniska uppgifter ska vara korrekta och aktuella.
Färger kan återges något olika beroende på bildskärm och fotografering. Det begränsar inte ditt rättsliga skydd om varan avviker från vad som har avtalats.
Om vi upptäcker en felaktig uppgift som berör din beställning kontaktar vi dig. Vi ersätter inte en beställd vara med en annan produkt eller en väsentligt ändrad modell utan ditt godkännande.
Vårt ansvar för fel, förseningar och skador bedöms enligt tillämplig lag.
Om en omständighet utanför vår kontroll påverkar en leverans informerar vi dig så snart som möjligt. Omständigheten kan i vissa fall påverka skyldigheten att betala skadestånd, men innebär inte att dina övriga lagstadgade rättigheter automatiskt upphör.
Inget i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
Scandinavian Inway Group AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som företaget ansvarar för.
Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen, GDPR, och kompletterande lagstiftning. Uppgifter behandlas bland annat för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och rättsliga skyldigheter.
I vår integritetspolicy beskriver vi vilka uppgifter som behandlas, varför de behövs, vilka mottagare som kan få del av dem och hur länge de sparas.
Du kan under de förutsättningar som anges i dataskyddsreglerna begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina uppgifter och utöva andra rättigheter. Vissa uppgifter måste sparas för att uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringsregler.
Webbplatsen använder cookies och liknande teknik. Cookies som inte är nödvändiga används endast efter ditt samtycke. Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.
Vi kan uppdatera dessa köpvillkor. För din beställning gäller den version som gällde när köpet ingicks.
Uppdaterade villkor publiceras på webbplatsen och gäller för framtida köp.
Kontakta oss i första hand om du inte är nöjd, så försöker vi lösa ärendet tillsammans.
Om vi inte kommer överens kan du begära prövning hos Allmänna reklamationsnämnden, ARN, om ärendet uppfyller nämndens krav.
Webbplats: www.arn.se
Postadress: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm.
Tvister kan även prövas av allmän domstol.
Svensk rätt gäller för dessa villkor. Lagvalet begränsar inte det skydd som du som konsument har enligt tvingande regler i ditt bosättningsland när sådana regler är tillämpliga.